サービスをご利用いただく上でのお願い

是非ご一読下さい。

ユーザーの皆様へインターネットを安全、快適にご利用頂けるよう以下の点をお願いしております。



最新のサービス、メンテナンス工事など、ユーザー様へのお知らせ事項・ご連絡は、アイズネット ホームページへの掲載、および電子メールにてお知らせしております。

サービスを十分にご利用頂けるよう、アイズネット ホームページまたは、電子メールを定期的にチェックして頂きますようお願い致します。


月額基本料金に含まれております、メールボックス容量（スプール量）は25MBです。

これを超える量の電子メールの受信およびスプール（保管）も可能ですが、別途超過料金が発生いたします。

長期未確認によるメールのストックや大容量画像ファイルを添付したメールのやり取り等にご注意下さい。

また、メールの保存期間に関しては制限を設けておりませんが、サーバに残す設定を行い、サーバ上に何MB分もメールが溜まってしまいますと、超過料金が発生致しますし、新しいメールの取得に時間がかかったりタイムアウトする場合もございます。

このため、皆様が快適にご利用頂けるよう、アイズネットでは「メールをサーバに残さない」で受信する設定を推奨しております。


登録確認書などパスワードが記載してある書類の保管、取扱いには、十分ご注意ください。

インターネット上では、お客様自身であることをパスワードでしか判断できませんので、パスワード等の漏洩がありますと、悪意を持った第三者によって、お客様になりすまし勝手にインターネットに接続されたりと悪用される危険性があります。

その結果課金が発生したり、他のサーバなどへ破壊行為や迷惑行為を行っても、基本的には全てお客様の責任となり、課金は全てお客様へのご請求となります。

お客様自身での徹底した管理をお願い致します。

パスワード等が漏洩した可能性がある場合には、速やかにご報告ください。

また、パスワードの再発行は、有料となりますので、紛失にも十分ご注意ください。


当月のご請求金額はweb上からご確認いただくことができます。

請求書・領収書を含み、会員様個別に毎月のご利用状況およびご請求金額のご連絡は行っておりません。

ご利用状況・ご請求金額等に不明な点がある場合には弊社窓口までお尋ねください。

ご請求金額の確認には、確認パスワードが必要です。

毎月の支払料金は、月末で締め当月２７日（休業日は翌営業日）に、ご指定の口座より引き落としさせていただきます。

ご指定口座が残高不足にならぬよう、お忘れなくご入金下さい。


引っ越し等の理由により、住所や電話番号等が変更になられた場合には、速やかに変更申請を行ってください。
変更申請は、下記お問い合わせフォームより行ってください。

ご契約者住所・電話番号の変更　https://www.ayesnet.com/support/procedure/ ※ご申請内容詳細に新住所・新電話番号を入力ください。


下記に該当する行為を行った場合は、即刻サービス契約解除とさせて頂きます。

•　実在しないメールアドレスを送信元や返信先に設定する行為

•　他人になりすましてメールを送信する行為
　（偽装するためにメールヘッダ等の部分に細工を行う行為を含む）

•　迷惑メールを送信する行為
　（受信者に無断で、主に広告・宣伝等を目的として大量かつ無差別に送信されるメールのことです。

•　大量のメールを発信する行為
　（Ayesnetのメールサーバを使用して送信できるメール数は1日500通までとします）
　　これを超える数のメールを出されるお客様は、1日500通までに分けてメールを送信してください。

•　有料無料を問わず、第三者へのホームページ領域の貸し出し。

•　他サイトへの提供を目的としたＣＧＩプログラムの設置。

•　虚偽の内容の記載。

•　クラッキング行為。

•　サーバのセキュリティを低下させる可能性のあるプログラムの設置及びコマンドの実行。

•　不特定多数にメールを送信するプログラム等の設置。

•　契約者による内容の確認なく第三者がファイルを一般に公開できる環境を提供する行為。

•　出会い系ホームページの掲載。

•　他のお客様の妨げとなる高負荷のＣＧＩプログラムの実施及びコマンドの実行。

•　トラフィックが集中すると予想される利用。

•　定期的に自動でFTPを行いホームページを更新する行為。

•　ネットワークゲーム等の提供。

•　スピード測定サイトの開設。

•　その他、弊社にて通常利用から逸脱した行為と判断した場合。